Pertanyaan sebelum menggunakan Aura Trade.

Aura Trade adalah aplikasi mobile untuk memantau market, mengelola wallet, melihat signal, menggunakan Aura AI, dan melakukan trading melalui akun yang tersedia di aplikasi.

Tidak. Website Aura Trade hanya digunakan untuk informasi produk, bantuan, dan legal pages. Aktivitas trading, transaksi wallet, deposit, withdraw, top up, refund, dan pengelolaan akun hanya tersedia melalui aplikasi Aura Trade.

Tidak. Aura Trade tidak menjamin profit atau hasil trading. Signal, Aura AI, news, dan calendar bersifat informatif dan digunakan sebagai alat bantu review. Setiap keputusan trading tetap menjadi tanggung jawab user.

Aura Trade menyediakan beberapa tipe akun seperti Learn, Rookie, Sophomore, dan Crypto. Setiap tipe akun memiliki ketentuan minimum top up, leverage, contract size, spread, lot, dan limit yang berbeda.

Tidak selalu. Spread, leverage, lot, contract size, dan limit dapat berbeda berdasarkan tipe akun dan symbol. Detail final dapat dilihat pada halaman Account Types dan informasi di aplikasi.

User login menggunakan Google account. Setelah login, user wajib melengkapi username dan nomor WhatsApp aktif sebelum masuk ke Home.

Username digunakan sebagai identitas di aplikasi, sedangkan WhatsApp digunakan untuk informasi penting terkait akun, transaksi, dan dukungan layanan.

Deposit dilakukan dari aplikasi Aura Trade melalui Wallet. User dapat membuat QRIS deposit, membayar QRIS, mengecek status deposit, atau membatalkan pending deposit jika diperlukan.

Top up akun trading adalah proses memindahkan saldo dari Wallet Rupiah ke akun trading yang dipilih di aplikasi.

Refund adalah proses memindahkan saldo yang tersedia dari akun trading kembali ke Wallet Rupiah, selama memenuhi ketentuan margin dan limit yang berlaku.

Ya. Untuk mendukung keamanan dan kepatuhan, withdraw dapat membutuhkan verifikasi KTP/Paspor dan verifikasi bank/e-wallet di aplikasi.

Aura Signal adalah fitur referensi trading yang menampilkan informasi seperti action, entry, TP, SL, confidence, dan win-rate. Signal bukan perintah trading dan tidak menjamin hasil.

Aura AI adalah fitur yang membantu membaca konteks market melalui commentary, technical analysis, TTI per timeframe, dan support/resistance. Aura AI bersifat informatif, bukan financial advice.

Tidak. User tetap harus melakukan review dan konfirmasi order dari aplikasi. Aura Trade tidak menghilangkan tanggung jawab user atas keputusan trading.

User dapat mengajukan penghapusan akun melalui halaman Delete Account di website atau melalui menu yang tersedia di aplikasi. Setelah request diterima, tim akan melakukan proses verifikasi dan penghapusan sesuai kebijakan data yang berlaku.